نتفهم حاجة المشتري في رغبة استرجاع بعض المنتجات بعد استلامها وتأكيداً لحق المستهلك والمضمون له من قبل وزارة التجارة والاستثمار فإن سياسة الاسترجاع والاستبدال لدينا تستمر في الحالات التالية:

الاسترجاع:

 يحق للعميل إرجاع الدراجات بعد يوم من تاريخ الشراء (في حال تم الشراء عن طريق المحل) أو من تاريخ استلام الشحنة (في حال الطلب عن طريق الموقع).

 يحق للعميل إرجاع الملحقات خلال ثلاثة أيام من تاريخ الشراء (في حال تم الشراء عن طريق المحل) أو من تاريخ استلام الشحنة (في حال الطلب عن طريق الموقع).

الاستبدال:

 يحق للعميل استبدال الدراجة تغيير المقاس أو النوع خلال (ثلاثة أيام).

 شروط الاسترجاع والاستبدال وطرقها:

 يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان الصنف بنفس حالته الأصلية عند الشراء.

 يمكن الإرجاع أو الإستبدال عن طريق أي من معارض الجاريات. الرجاء التواصل معنا على الرقم في حال عدم وجود فرع للجاريات في مدينة العميل.

 بمجرد استلام المنتجات المراد استرجاعها من قبلنا وفحصها، سوف نقوم بالتواصل معكم لإبلاغكم ما إذا كانت المنتجات توافق الشروط في الأعلى وقابليتها للاسترجاع او الاستبدال، وسيتم تحويل المبلغ إلى حساب العميل.

 استرداد مبالغ المنتجات المتأخرة أو المفقودة عند الدفع بالبطاقة الائتمانية (إن وجد): في حال عدم استلام المبلغ المسترد خلال 14 يوماً من عملية الاسترجاع، من فضلكم التحقق من حسابكم المصرفي أو الاتصال بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بكم، وفي حال التأخير عن مدة أربعة عشر يوماً يرجى التواصل معنا هنا، وسنبذل قصارى جهدنا في مساعدتكم في تحصيل المبلغ المسترجع.

 توجد صيانة مجانية بعد شهر من تاريخ الشراء.

 ضمان خمس سنوات على الهيكل من أي خلل مصنعي.

 ضمان سنة واحدة على جميع القطع، ما عدا القطع الاستهلاكية (الجنزير، التروس الأمامية والخلفية).

- الاستبدال الفوري للقطع ذات العيوب المصنعية:  تقوم مؤسسة الجاريات باستبدال مطابق للقطعة ذو العيب المصنعي خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء وفقا للشروط التالية:

            1. أن تكون القطعة خالية من الخدوش أو سوء استخدام.

            2. إحضار العلبة الأصلية مع جميع الملحقات وكتيبات الإستخدام الموجودة بداخلها.

ملاحظات:

 الضمان لا يشمل سوء الاستخدام أو الحوادث لا قدر الله.

 استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.

 يتم توصيل المنتجات عبر إحدى الشركات التالية:

1- البريد السعودي: قيمة الشحن عن طريق البريد السعودي ويكون السعر على حسب وزن الشحنة، يتم احتسابها في الخطوة النهائية من الشراء. يتم توصيل القطع خلال أسبوع من تاريخ الشحن. 

2- SMSA: الرجاء الاطلاع على سياسة UPS في توصيل شحناتهم عن طريق هذا الرابط. 

3- تستطيع استلام شحنتك عن طريق أحد أفرع الجاريات الموجودة في المناطق التالية:

         الرياض: الموقع تحت التهيئة حالياً

         الدمام: طريق الأمير سعد 

         جدة: شارع حراء، حي الزهراء

        لتفاصيل المواقع اضغط هنا             فروع الجاريات